Aiuto nella realizzazione

Hai bisogno di aiuto per realizzare un progetto? Ci sono molti modi per trovare una risposta alle tue domande… Tanti videotutorial gratuiti… un gruppo con più di 8000 creative pronte ad aiutarti… e Federica, che è sempre pronta a chiarire ogni dubbio! Devi solo scegliere

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  • Cosa posso trovare sul sito?

    Country Creations è un sito di cucito creativo. Qui puoi trovare oltre 500 tra cartamodelli e magazine per realizzare bambole, pupazzi e tanti progetti per scatenare la tua fantasia! Da quest’anno potrai trovare anche una selezione dei tessuti di Federica.

  • Cosa sono i cartamodelli?

    Sul sito sono in vendita tanti cartamodelli. Il cartamodello altro non è che il “manuale di istruzioni” per realizzare la bambola o il pupazzo raffigurato in foto. Contiene le istruzioni, i procedimenti, le misure e i disegni in formato reale di tutti i pezzi che andranno a comporre il progetto. Seguendolo riuscirai a realizzare la bambola (o il pupazzo) in modo facile e divertente. Ricorda che se dovessi trovare difficoltà Federica è sempre pronta ad aiutarti!

  • Cosa è country magazine?

    County Magazine è una raccolta di più cartamodelli. Esce 3 o 4 volte all’anno e ad un prezzo imbattibile potrai avere tutti i cartamodelli dei progetti illustrati in copertina! I progetti contenuti nel magazine non si possono acquistare singolarmente.

  • In che lingua sono i cartamodelli e il magazine?

    I cartamodelli e il magazine sono tutti in italiano. Una piccola selezione di cartamodelli contiene le istruzioni in altre lingue. Puoi trovarli nello shop, nell’apposita sezione. English – PortuguêsEspañolFrançais

  • Vendete anche kit con il materiale?

    No, il cartamodello contiene le istruzioni, i procedimenti, le misure e i disegni in formato reale di tutti i pezzi che andranno a comporre il progetto, ma non include il materiale per realizzarlo. Da quest’anno potrai trovare sul sito una selezione dei tessuti utilizzati da Federica.

  • Vorrei un tessuto che ho visto in fiera, ma non lo trovo sul sito

    Sono disponibili solo i tessuti che vedi sul sito. Se cerchi una stoffa particolare, ma non la trovi sul sito, è perché è esaurita. Purtroppo per alcuni tessuti non siamo in grado di garantire una disponibilità continuativa poiché facenti parte di forniture per la collezione dell’anno.

  • Vorrei un tessuto che ho visto utilizzato in un vostro cartamodello, ma non lo trovo sul sito

    Sono disponibili solo i tessuti che vedi sul sito. Se cerchi una stoffa particolare, ma non la trovi sul sito, è perché è esaurita. Purtroppo per alcuni tessuti non siamo in grado di garantire una disponibilità continuativa poiché facenti parte di forniture per la collezione dell’anno.

  • Dove posso trovare il materiale per realizzare i progetti?

    Utilizzo per lo più tessuto d’abbigliamento… maglina, cotone, lana, pile e felpa sono i miei tessuti preferiti. Se non trovi il tessuto che cerchi qui sul sito o in fiera, prova in qualche negozio della tua zona che vende tessuti per abbigliamento… oppure puoi fare come me e “riciclare” qualche vecchio vestito 🙂

  • Vendete anche tessuto al metro?

    Non vendiamo tessuto al metro. Le stoffe che vedi sul sito sono disponibili solo nei formati descritti e con quelle misure.

  • Vendete progetti e bambole già realizzate?

    No, la nostra passione è il cucito creativo, realizzare una bambola è parte del divertimento. Non preoccuparti pero’, ci sono tanti progetti per cui non serve sapere cucire (guarda i progetti in termoadesiva). Io sono sempre a disposizione se avessi qualche difficoltà e c’e’ un canale YouTube con tanti videocorsi. L’importante è mettersi in gioco e divertirsi!

  • Come faccio a fare un acquisto?

    Acquistare è semplice:

    • Scegli dal nostro negozio i cartamodelli o i tessuti che ti piacciono di più
    • Fai click su “Aggiungi al carrello”
    • Quando hai terminato fai click sull’icona del carrello, in alto a destra e verrai indirizzato a una pagina che riassume tutti i prodotti che hai scelto
    • Fai click su “Concludi l’ordine”
    • Inserisci tutti i tuoi dati e scegli il metodo di pagamento che preferisci
  • Come si utilizzano i codici sconto?

    Se hai un codice sconto puoi inserirlo al termine nell’ordine (nella pagina dove inserisci i dati e scegli il metodo di pagamento) oppure nella pagine del carrello (dove vengono ricapitolati i prodotti che stai acquistando). Una volta inserito il codice nell’apposito campo fai click sul pulsante “Applica codice sconto” per aggiornare il totale dell’ordine.

    ESEMPIO
  • Devo per forza registrarmi per fare un acquisto?

    Si, grazie alla registrazione potrai poi accedere alla tua Area personale dove avrai lo storico degli ordini effettuati e la possibilità di avere sempre disponibili per il download i cartamodelli acquistati.

  • Ho dimenticato il nome utente o la password, come faccio ad acquistare?

    Se hai già un profilo registrato e non ricordi la password per accedere vai a questa pagina, inserisci il nome utente o la mail che hai usato per la registrazione e segui il procedimento per il recupero della password.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo diversi metodi di pagamento, che puoi scegliere in base alle tue comodità.

    • Carta di credito
    • Paypal (QUI maggiori informazioni)
    • Ricarica PostePay (QUI trovi tutti i modi con cui puoi effettuare la ricarica)
    • Bonifico bancario

    Non effettuiamo pagamenti in contrassegno. A seconda del metodo di pagamento scelto potrebbero esserci tempistiche diverse per elaborare il tuo ordine.

    Se stai facendo un acquisto da un paese estero scegli come metodo di pagamento Paypal o carta di credito.

  • Una volta effettuato il pagamento in quanto tempo ricevo l'ordine?

    I tempi di elaborazione dell’ordine variano in base alla modalità di pagamento scelta e in base alla tipologia di prodotto acquistato.

    I pagamenti con carta di credito e Paypal permettono un’elaborazione immediata dell’ordine non appena conclusa la procedura di pagamento. Mentre se opti per la ricarica PostePay o il bonifico bancario, l’elaborazione dell’ordine avrà inizio non appena avremo ricevuto copia della ricevuta di pagamento (potete inviarla a ordini.countrycreations@gmail.com).

    I cartamodelli vengono inviati via mail, quindi una volta elaborato l’ordine li riceverete immediatamente tramite posta elettronica. Se invece il vostro ordine include tessuti, ai tempi necessari per l’elaborazione dell’ordine vanno aggiunti i tempi della spedizione.

  • Cosa fare dopo aver effettuato un pagamento con bonifico bancario

    Se scegli come metodo di pagamento il Bonifico riceverai nella mail di conferma dell’ordine con gli estremi bancari per poter effettuare l’operazione. Una volta effettuato il pagamento, mandate una copia del pagamento all’indirizzo mail ordini.countrycreations@gmail.com affinché i nostri operatori ne verifichino la correttezza e vi abilitino il download del cartamodello.

  • Cosa fare dopo aver effettuato un pagamento con ricarica PostePay

    Se scegli come metodo di pagamento la Ricarica PostePay riceverai nella mail di conferma dell’ordine le istruzioni e i dati per poter effettuare la ricarica. Una volta effettuato il pagamento, mandate una copia del pagamento all’indirizzo mail ordini.countrycreations@gmail.com affinché i nostri operatori ne verifichino la correttezza e vi abilitino il download del cartamodello.

  • I cartamodelli e country magazine arriveranno per posta?

    No, i cartamodelli e country magazine non arrivano per posta. Li riceverai per mail, all’indirizzo di posta elettronica che hai indicato al momento dell’ordine. Saranno in formato elettronico (pdf) e pronti per essere stampati con una normale stampante di casa.

  • Quanto costa la spedizione?

    Se il tuo acquisto include solo cartamodelli e country magazine non avrai spese di spedizione, poiché questi prodotti non arrivano per posta, ma vengono inviati via mail.

    Se il tuo ordine include dei tessuti, le spese di spedizione, per tutto il territorio nazionale, sono di 7,50€ (spedizione con corriere espresso e tracciamento del pacco)

  • Come posso seguire lo stato della spedizione?

    Nel momento in cui la spedizione sarà partita, riceverai, da parte del corriere, una mail contenente le istruzioni per seguite il tracciamento del pacco.

    Tutte le comunicazioni verranno inviate sull’indirizzo mail che hai inserito in fare di ordine, quindi abbi cura di inserirlo correttamente 🙂

  • Quali sono i tempi di consegna?

    Una volta partito il pacco le consegne generalmente avvengono entro 48h, in tutta Italia. Non siamo responsabili di eventuali ritardi imputabili a problematiche logistiche del corriere. Ricorda che puoi sempre seguire lo stato della spedizione tramite le modalità di tracciamento che riceverai per mail.

  • Dove spedite?

    Attualmente le spedizioni di tessuto sono attive solo sul territorio italiano.  I cartamodelli invece vengono inviati tramite posta elettronica in tutto il mondo.

  • Il cartamodello arriverà per posta?

    No, i cartamodelli e country magazine non arrivano per posta. Li riceverai per mail, all’indirizzo di posta elettronica che hai indicato al momento dell’ordine. Saranno in formato elettronico (pdf) e pronti per essere stampati con una normale stampante di casa.

  • Quanto tempo impiega ad arrivare per mail il cartamodello?

    Nel momento in cui viene effettuato il pagamento l’invio dei cartamodelli è automatico e istantaneo.

    Nota: se hai scelto come metodo di pagamento bonifico bancario o ricarica PostePay, l’invio dei cartamodelli verrà abilitato manualmente dai nostri operatori non appena riceveranno copia della ricevuta di pagamento all’indirizzo ordini.countrycrations@gmail.com

  • Non ho ricevuto la mail con il cartamodello

    Se non trovi la mail per scaricare i cartamodelli, prova a vedere anche nella casella spam o posta indesiderata, a volte capita che finisca lì.

    I cartamodelli vengono inviati all’indirizzo mail che inserite in fase di ordine, quindi fate attenzione a inserirlo correttamente. Se non dovessi trovare la mail per il download dei cartamodelli neanche nella casella spam, contattaci che cerchiamo di capire cosa è andato storto 🙂

  • Come faccio a scaricare il cartamodello acquistato?

    Puoi scaricare il cartamodello direttamente dalla mail di conferma che riceverai una volta elaborato l’ordine. Non dovrai far altro che cliccare il nome del cartamodello scritto in azzurro (come vedi nella foto di esempio)

    Esempio

    Oppure puoi accedere alla tua area personale dove troverai lo storico dei tuoi ordini con i relativi link per scaricare i cartamodelli (come vedi nella foto di esempio)

    Esempio
  • Posso scaricare i cartamodelli anche sul cellulare?

    Anche se tecnicamente possibile (se hai un telefono che supporta la gestione dei pdf) ti consiglio caldamente di non scaricare i cartamodelli sul cellulare, ma di scaricarli su PC o MAC. In questo modo potrai facilmente stamparli all’occorrenza.

  • Come funziona l'area riservata?

    Trovi l’area riservata a questa pagina. E’ uno spazio personale al quale puoi accedere inserendo il tuo nome utente e la tua password. Qui puoi trovare lo storico di tutti gli ordini che hai effettuato e anche l’archivio dei cartamodelli che hai acquistato. Così facendo, anche se dovessi smarrire per sbaglio il cartamodello, qui avrai modo di trovarne sempre una copia disponibile.

  • Ho dimenticato la password, come faccio ad accedere all'area riservata?

    Se hai già un profilo registrato e non ricordi la password per accedere vai a questa pagina, inserisci il nome utente o la mail che hai usato per la registrazione e segui il procedimento per il recupero della password.

  • Ho scaricato i cartamodelli in PDF ma non riesco ad aprirli

    I cartamodelli sono in formato PDF. Per visualizzarli è necessario scaricare ed installare sul proprio computer “Adobe Acrobat Reader” (o altri visualizzatori di PDF). Se già non lo possedete potete scaricarlo gratuitamente da questo sito.

  • Cosa faccio una volta scaricati i cartamodelli?

    Una volta effettuato il download del cartamodello non ti resta che stamparlo e metterti all’opera! Salvo diversa indicazione, i cartamodelli sono da stampare in formato A4 e senza ingrandire o rimpicciolire nulla. Per i cartamodelli più grandi potrà essere necessario unire più fogli secondo le indicazioni del caso. Per tutti è sufficiente una normale stampante.

  • E' necessaria una stampante particolare?

    No, basta una normale stampante di casa, in formato A4.